「我一直都買這個牌子的油，
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，吃了到底有沒有事？」「有誰能夠告訴我什麼油是絕對安全？」大統長基劣油及不實案情越演越烈，
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，各縣市全面啟動協助消費者辦理退費及求償事宜，
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，並要求各大賣場全面下架大統商品。消費者如仍有問題，
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，可撥打1950消費專線詢問。
大統油品出包後，
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，台糖客服電話一整天湧入4、5百通。多數是民眾洽詢退換貨事宜，
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，少部分民眾則對吃下肚的油品感到疑慮，焦慮頻問客服人員有沒有事。部分氣憤民眾表示，吃都吃了，退貨有什麼意義？
台糖副總經理江銘宏說，台糖委託大統長基代工的葡萄籽油，一年販售5萬瓶約5百多萬收益，僅占約0.6％。他強調，台糖除了葡萄籽油、苦茶油委託代工生產，其他沙拉油、紅花籽油、葵花油等均為自家生產，品質安全無虞。
江銘宏說，過去曾將該商品送SGS檢驗，但未有異常報告。這次是檢方搜索才知道大統竟在油品中添加「配方」。台糖昨已將該款葡萄籽油再度送驗，並將依合約向大統求償。
宜蘭縣衛生局昨上午也會同消保官，至五結鄉五結中路上的大統直營商據點，稽查縣內通路商下架回收情況，並要求通路商須在經銷據點外張貼告示，接受消費者全系列油品退貨，逾7500罐油品已下架回收。台南市衛生局昨天也動員20人展開稽查，前往各大賣場、商店及油品公司，確認賣場有無如實下架相關油品。此外，鑑於大統油品也流向不少小吃攤商，衛生局也會同步專案清查夜市攤販用油情形。
彰化縣政府消費者服務中心18日成立求償小組，設立1950服務專線，一早即接到來自各地的申訴電話，將集體向業者求償。
大統長基公司昨天也公告，消費者可持發票、收據或油品容器向原購買賣場、雜貨店辦理退貨。如果不方便向原通路辦理退貨，可撥打0800066200或（04）7910156分機136、192或142由專人辦理退貨事宜。，