國泰人壽今年更上層樓，
，在產官學界及消費者代表成立的標準委員會審查下，
，於12月榮登亞洲區第一家通過SGS Qualicert國際服務品質認證的保險公司，
，顯見國壽櫃檯對客戶主動積極的服務承諾，
，已與國際企業並駕齊驅。
壽險市場競爭激烈，
，連第一線服務櫃檯也成兵家之地！以國泰人壽為例，
，為了全面提升服務品質，每年不定期派出神秘客，潛入全台服務據點實地查核，各地服務中心也競相推出創新作為，包括提供在地旅遊資訊、午間小茶點、自製特色的客服名片、客製化貼心叮嚀等；而年關將近，更有服務人員機靈阻擋詐騙集團行騙，為客戶守住半生積蓄。
在地深耕50年，國泰人壽的服務品質有專業機構掛保證！民國87年即通過ISO 9001認證，99年為全台首家通過ISO 10002（顧客滿意-組織處理投訴）的企業；今年更上層樓，於12月榮登亞洲區第一家通過SGS Qualicert國際服務品質認證的保險公司，顯見國壽的服務承諾，已與國際企業並駕齊驅。
國泰人壽表示，目前全台擁有近800萬客戶，除了現行300多個營業據點、近3萬名業務員可提供全面服務之外，有關保全變更、理賠申請、保單貸款與保費繳納等作業，更可透過182個服務據點、近1200位客服人員迅速辦理，這些遍佈各地的服務櫃檯，正是擅長在作業細節裡展現專業的服務天使。
待客如親追求服務品質
舉例來說，最近年關將至、詐騙集團橫行，國泰人壽新竹地區有位櫃檯服務人員，在承辦一位保戶急忙辦理保單貸款時，細心發現客戶一日之內已申請多筆貸款，並聽到客戶自述接到來自香港的中獎電話，這位服務人員發現異常隨即提高警覺，主動關心客戶是否撥打165反詐騙專線確認，幾經查證總算揭開不法集團騙術，成功攔截保戶持續匯出款項，避免損失再擴大，守住了客戶的寶貴資產，也讓客戶直呼「揪感心」。
此外，國泰人壽近年來更定期派出「神秘客」，由內部同仁扮成客戶，或聘請外部顧問公司，深入各個服務櫃檯進行實地查核，每個小細節都不輕易錯過，以全面提升客戶滿意度。
國泰人壽歡慶50周年，展現全新企業核心價值「誠信、當責、創新」，其中「當責」不只是把事情做完，更是展現「I care」的具體行為，而追求待客如親的服務品質，從心出發把事情「做好」，正是此次通過SGS Qualicert國際服務品質認證的最佳印證。
…更多新聞請看《旺報》，
股市多頭走勢確定！台股昨日趕在封關前，
，攻上8600點，
，金管會主委曾銘宗及財政部長張盛和皆表示，
，基於產業基本面、資金、整體經濟狀況及國外股市經濟好轉，
，對明年股市樂觀。相對的，
，房市已到高原期，
，明年資金將從不動產轉到股市，
，「棄房入股」。
台股上周五收盤時站上8500點天險後，昨日在多頭提前發動攻勢下，氣勢如虹，指數開高走高，終場收在8623.43點，上漲88.39點，創近2年5個月新高，成交量879.42億元。
對於台股表現，曾銘宗表示，目前對股市樂觀，原因包括國內產業前3季獲利與前年比較，成長59％，顯示基本面很好。另外，資金面持續維持寬鬆，明年台灣經濟成長率達2.59~3.8％，已開始轉好，美國、日本及歐洲經濟成長也都很好。
金管會「先買後賣現股當沖」措施，下周一(明年1月6日)實施，開放標的包括台灣50、台灣中型100與富櫃50共等指數的成分股200檔，實施後3個月後，金管會將觀察成效與交易風險，決定是否擴大範圍。
對於現股當沖措施上路後的股市動能，曾銘宗說，該機制讓市場交易制度發揮效用，券商公會預估將可增加5~10％的交易量。雖然影響股市價與量的因素很多，但金管會有信心成交量明年可以成長。
曾銘宗也表示，不動產業跟著景氣循環走高已10年左右，資金有可能回到股市，雖然不會所有的錢都移到股市，但未來1年有一部分停留不動產的資金，會回到股市。股市慢慢回升後，過去離開的大戶也會慢慢回來。
曾銘宗強調，從資金行情及經濟等因素來看，明年股市很樂觀。對於台股會漲到多少點？曾銘宗說，「我不是分析師，無法預測。」
另外，張盛和也說，資金都是往報酬率高的地方移動，明年房市報酬率沒那麼好，因為已到高原期，現在股市價還不錯，對股市看法很樂觀。
證交所統計，上周適逢耶誕假期，外資在新興亞股買超力道縮減到僅剩1.1億美元，但台股表現依舊亮眼，上周外資累計仍買超78.91億元，不但是外資對新興亞洲買超最多的地區，股市漲幅1.5％表現也最出色。
昨日三大法人更全部買超，合計買超新台幣94.94億元，外資及陸資買超79.49億元，投信買超2.06億元，自營商買超13.39億元。，
報載總統緊急避難用的萬鈞車輛無法進出總統府後方的202指揮部營區；憲兵司令部今天說，
，已有解決備案，
，不影響任務達成。
媒體報導，
，憲兵202指揮部特種車輛連準備接裝3輛雲豹裝甲車，
，作為總統緊急避難用的萬鈞車輛。但雲豹甲車較長較高，
，迴轉半徑大，
，無法進出總統府後方的202指揮部營區，憲兵將另覓部署地點。
憲兵司令部政戰主任鄭昇陽少將下午受訪時證實，確有此問題，但他不願說明備案的部署地點與路線，僅強調所有規劃一定都能達成任務。
國防部軍備副部長高廣圻日前在立法院答覆中國國民黨籍立委林郁方質詢時證實，代號「迅馳專案」的國造雲豹8輪甲車生產計畫，確定延長到民國108年才結束。
林郁方當時指出，延期原因除先前的鋼板出現裂痕外，還有機砲的類型未確定。1011223
，
華碩（2357）昨公布9月合併營收為421.11億元，
，較8月略增2.9％，
，寫下今年單月新高，
，累計7~9月合併營收為1，
，187.99億元，
，季增19.1％，
，為近3季高峰，預估第4季還會持續成長。
而代工廠仁寶（2324）9月合併營收為619.37億元，較上月成長18.9％，為今年單月次高，不過累計7~9月營收為1，649.03億元，較Q2略減1.2％。
華碩受惠平板電腦出貨強勁，Q3業績明顯回溫，集團合併營收為1，187.99億元，法人預估，華碩Q3品牌營收也可望季增2成，優於原先預期的10~15％。另外，近期新台幣升值，對華碩Q3獲利影響不大。
仁寶因客戶9月拉貨轉強，NB加平板出貨量月增25％至400萬台，其中平板出貨約佔40~50萬台，合計第3季NB加平板出貨為1，040萬台，稍低於第2季。
展望第4季，華碩第4季因新平板齊發，加上搭載微軟Win8.1的新機鋪貨，業績將持續上攻。仁寶評估，Q4筆電產品進入調整期，NB出貨會比第3季下滑，不過因今年拿下亞馬遜新款Kindle Fire平板電腦大單，10月開始放大量，預期10、11月平板出貨都會達到高峰。
由於仁寶第4季業績可望轉強，昨日三大法人齊加碼，其中外資更大筆買超1.2萬餘張，帶動仁寶股價止跌走揚，終場上漲2.41％，收23.4元，站穩周、月、季線之上。華碩則下跌1.49％，收231.5元。
為卡位平板及智慧手機，PC業者均調整布局方向，華碩先前表示，今年底內部就會完成筆電、平板二合一的整合，今年筆電規模雖較去年衰退，但平板1，200萬台達陣無虞。
仁寶則是併回華寶（8078），預計明年4月前完成，仁寶總經理陳瑞聰強調，不僅明年華寶營收倍增，筆電受惠客戶集中化下單，明年NB出貨規模一樣會成長，優於產業水準。，
根據一家科技網站報導，
，宏達電很快將推出新一款 Android 系統機，
，HTC Desire 200，
，將是一款較廉價的低階產品。
HTC Desire 200 看來相當眼熟，
，前側聽筒部份採用 HTC One 設計，
，背面則類似推出比較久一點的機種，
，例如 Desire C。內部零組件方面，
，本款手機採用 320×480 解析度的 3.5 吋螢幕，具備 1GHz 處理器、512MB 記憶體、4GB 儲存空間，且設有 microSD 記憶卡槽可擴充容量，以及 1400mAh 電池。這款手機目前搭載 Android 4.0.3 Ice Cream Sandwich 系統，但據了解最終成品出爐時，系統版本不太可能低於 Android 4.1。目前 Desire 200 詳細售價和推出日期等情報，仍然不得而知。
，
據透露，
，近月中、日兩國飛機與軍艦在東海對峙，
，比先前曝光的內情還要緊張，
，雙方軍機曾一度相隔三公尺，
，軍艦對峙曾不及一公里，
，稍有誤判即擦槍走火。大陸軍事專家表示，
，應仿美國立體警戒圈做法，
，以防意外發生。
大陸全國政協委員、海軍少將尹卓日前向《中央人民廣播電台》透露，去年十二月十三日，大陸海監運-12飛機至釣魚台領空巡邏，日本出動八架Ｆ15戰機和一架預警機進行攔截，這種以軍事手段攔截非武裝飛機的行動非常危險，當時日方飛機在中方飛機前繞飛，雙方翼間「最近為三米（公尺），是有意在挑釁。」
此外，《環球時報》昨引述東海艦隊某知情人士的話說，某次中國海軍艦艇赴遠海訓練，編隊剛出中國領海，日本海上自衛隊艦艇隨即跟上，在十多天的航行和演習期間進行全程監視，「距離最近不到一公里。」中國編隊通過無線電警告隨行日艦「不要靠得太近，避免發生危險，」對方則以「我艦正在執行任務」為由搪塞，並在中國軍艦進行導彈射擊演習時收集情報。
尹卓表示，國際法規定，兩國機艦相遇時，應以不發生海難與相撞為基本標準，日方行為完全違背世界海事組織《國際避碰章程》的規定。海軍專家李杰稱，日機還曾以低空從中國艦艇上空飛過，其影響比水面艦艇的跟蹤更大，「可能引起誤判。」
李杰指出，美國對外公示本國海軍艦艇的警戒圈範圍，直接限制對手的抵近跟蹤距離，「中國有必要設立這樣的警戒圈，」既能避免擦槍走火，亦能防備日本偵察。
中共海軍軍事學術研究所法律研究室主任邢廣梅亦稱，設立類似的「立體警戒圈」是保障中國軍事航行安全的必要舉措，可為應對日本的抵近偵察和干擾提供法律依據。
不過，美國做法的法律依據是「國內法」，國際態度是「不肯定也不反對，」且美國以強大軍力為後盾，中國不能照搬美國模式。邢廣梅說，中國在制訂相關警戒圈時，需結合國際慣例，考慮能否得到他國承認和遵守，亦要根據中國實際防衛能力來畫定警戒範圍。，
面對人口紅利即將消失，
，大陸對於養老金改革的迫切性越來越明顯。由於現行機關事業單位與企業職工區別化養老的雙軌制被視為社會不公的典型，
，人力資源和社會保障部（下稱人社部）官員透露，
，新版的養老金改革方案可望在年底公布。
人社部表示，
，目前有關養老雙軌制改革的「綜合性研究和頂層設計」已經在進行中，
，且來自各界的意見匯總也在進行中，
，屆時雙軌制要怎麼改，年底即將公布的方案將見分曉。
據了解，未來大陸養老金將會雙軌併為一軌，併軌後的核心思想是，將企業養老金逐步上提，縮小與機關事業單位養老金的差距，重新分出各個養老金的級距，並逐步擴大覆蓋面、提高覆蓋率。
不過，隨著養老金覆蓋面的擴大和繳納標準的提高，企業的保險成本可能會面臨較大負擔，惟人社部強調，目前這一切都還在研究中，都還未拍板定案。
…更多新聞請看《旺報》，
苑裡鎮一家汽車維修廠黃姓負責人，
，開車欲向張姓客戶收取7000多元修車帳款未遇，
，竟在張某的租屋處屋簷下上吊自盡。檢警7日相驗，
，認無外力介入，
，以自殺結案。
警方調查，
，黃男幾年前開汽車維修廠時，
，曾向銀行和親友借貸數十萬元，
，債務尚未清償，加上收取帳款未遇，可能心情頓時鬱悶才以繩索上吊自殺。
檢警昨會同法醫相驗，死者身上未發現明顯外傷，家裡、車上也沒找到遺書，認為無外力介入而以自殺結案。
這名在苑裡地區開設汽車保修廠的35歲黃姓負責人，為何選在客戶租屋處自殺身亡？未留遺書交代，家屬也不清楚原因。黃的岳父感傷表示，女婿正值壯年，事業才要大步邁前，想不透為何想不開。
從事板模工作的張姓男子指出，月前曾到死者的維修廠維修車子，確有積欠黃老闆維修費7000多元。黃曾於10月底先打電話聯絡有意要收取帳款，3天前直接到租屋處要收錢，但他不在家。
張男表示，他6日到台中市工作，人不在家，也不知道黃男要到租屋處收帳，直到前晚警方打電話跟他聯絡，才知道黃已自殺身亡，自己也大感意外。張昨已將欠款還清，家屬也包紅包為他壓驚。，
陳哲藝23日連續上台３次，
，領取新導演、原著劇本、劇情片大獎，
，他致詞時說「我是滿爛的編劇」、「我只想和李安導演握手」，
，被部分網友轟不得體、態度狂妄，
，慶功宴上他得知被罵，
，「我還有很多地方要跟有經驗的大師們學習，請大家原諒我這個年輕人，不要做過多解讀！」
他說，形容自己是滿爛的編劇，因為很多編劇很短的時間就可以寫出劇本，他卻需要慢慢醞釀了兩年，是沒有才華的人，沒想到被聯想成羞辱評審或其他入圍者。
至於數度說想和李安握手、終於握到李安的手，他無奈地說，金馬50有太多大師級導演和演員，如果每一位都講一輪可能要凌晨兩點了，相信所有新進導演甚至全台灣人都把李安當偶像。，
對於前台灣省議會議長高育仁抨擊過去五年無法政務推動，
，是領導人私心、無能。由於高育仁為黨內大老，
，同時也是新北市長朱立倫的岳父，
，總統府方面顯得相當慎重，
，一直到晚間九時卅分，
，才發出新聞稿，
，以過去的施政成績單做出回應。
總統府發言人李佳霏表示，
，五年前馬政府上任後，沈著因應金融海嘯，推動擴大內需、發放消費券，促成經濟谷底回升，創造廿四年來最高成長率十.七六％，五年來經濟成長平均三％，居四小龍第二位。
在兩岸關係方面，簽訂十八項協議，達到兩岸關係六十年來最穩定時期。此外，參加睽違卅八年的世衛大會、獲得一三三國免簽待遇，成功拓展國際空間，其他如改造行政院結構、促成縣市合併升格、推動軍教課稅、遺贈稅、奢侈稅等等，也都獲得重大的成果；這些改革，大家有目共睹，經得起社會公評。
李佳霏指出，謝謝高育仁先生的意見與指教，為了台灣長遠的未來及下一代的幸福，對於正確的改革方向，政府會努力不懈，繼續完成包括年金改革在內的重要施政。，
