在網路和社群網站還不發達的年代，
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，人們主要的訊息來源，
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，大概不出電視、報紙、廣播、雜誌……等大眾或小眾傳播媒體。隨著網路時代的來臨和行動裝置的普及，
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，訊息的取得、意見的交換、甚至動員，
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，更即時也更普及，
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，每一個鄉民都有機會成為公民記者或意見領袖。目前在台灣，
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，從總統到中央部、會、司、署，
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，縣市政府各局處和鄉鎮市公所，
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，除了網站，
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，大概也都有臉書專頁，甚至用Line做業務聯繫，但是如果思維還停留在威權時代，網站和臉書寫得再多，仍然無法和鄉民有效溝通、引起共鳴。5年前我初次上任縣長時，就和同仁互相勉勵─「政府是服務業」。在縣務會議上，我也多次提示同仁，網路和社群網站，是交換意見、取得訊息、收集輿情其中一個平台，用健康的心態善用這個平台，才能讓施政更貼近人民的期待。，