沈啟出書 鼓勵公務員放下本位主義

前民航局長沈啟是台灣首位女性民航局長,

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,直率敢言的個性被喻為民航界俠女。她今天發表新書,

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,從40多年公務生涯體驗,

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,鼓勵公務員放下本位主義,

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,練習成為別人的角色。民國60年,

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,台灣退出聯合國,沈啟當年考進民航局,成為飛航管制員,3年前,沈啟代表台灣以特邀貴賓身分,參加睽違37年的國際民航組織ICAO大會,去年1月退休。沈啟新書「從聯考狀元到公務員」,紀錄她40多年民航公務生涯,也是一本台灣民航發展微觀史,其中的「公務員觀」及「領導哲學」,可做為年輕公務員的教戰守則。沈啟不諱言,一路走來,也碰很多令人恨得咬牙切齒的公務員、官大學問大的長官。她說,連身在公門的人都不知找誰,求救無門時,對搞不清楚公務體系的民眾,不是更氣得七竅生煙?沈啟也談到,大家常搞不清楚公務員怎麼老解決不了問題?是腦子不好,或是不了解民間疾苦。沈啟也認同很多研究的看法,就是本位主義作祟,但她相信,只要找到核心原因,雖然積習已久,還不到無力回天的地步。沈啟曾在民航局長任內,推動到航空公司學習,讓人事、總務等人員也到塔台參觀航機、消防車如何待命,就是希望同仁不能只在本位主義思考問題。沈啟鼓勵公務員「練習成為別人的角色」,她認為,處理問題時,不需要一直膠著在「該如何解決」,而應該先忘記自己,練習成為別人的角色,危機就能變成轉機。沈啟說,從個人視角看待事件比較容易,但若能試著從他人的位置思考,就能觀察出更多格局較大問題。前長榮航空董事長張國煒也為沈啟新書寫序,並稱讚沈啟要求同仁「排除自私性本位主義」框架,也盼全國公務員能省思。許多民航局同仁今天也出席沈啟新書發表會,並以輕鬆爆料方式,談沈啟擔任主管如何嚴謹治軍,曾有簡報被要求改了30多次,大家雖壓力大,但成長很多,而沈啟私下對部屬的關心,也讓同仁打從心中敬佩這位老長官。1051008(中央社),

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