考績大改革 微軟 廢除員工強制排名制

     華爾街日報報導,

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,微軟宣布廢除具有高度爭議的人事考核方式:「強迫排名」(stack ranking)制度,

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,這對此一曾經深受美國企業歡迎的管理技巧是一大打擊。
     微軟周二表示,

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,將廢除屬於量化性質的強迫排名制度,

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,而改用較常見的定性評估(qualitative employee evaluations)來衡量員工表現。這項改變立即生效。定性評估的指標包含員工士氣、認同度等非量化指標。
     強迫排名制度是藉由1到5個等級,

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,來對員工的績效進行評比。若評比落在最後的10%,

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,則被列為不適任者,

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,恐將遭到解雇。
     在微軟現任執行長鮑默爾帶領下,這項制度是評估員工表現,以及發放紅利與股票的重要參考指標。但無論是現任或前任的微軟員工,許多人都曾抱怨該制度只會導致主管之間內鬥不斷,以及員工間的惡性競爭。
     如今微軟宣布將對該制度進行修改,也凸顯鮑默爾企圖在任期結束前,對公司策略與文化進行改革。自今夏起,他大刀闊斧推動企業再造,並還買下諾基亞手機業務。
     微軟此一改變,也讓它成為近來宣布廢除強迫排名制度的多家企業之一。該制度最早由前奇異執行長威爾許採用,它曾在1980年代在美國企業界風行一時。該制度被稱為「排名與解雇」(rank and yank),因為績效不佳者將被迫走人。
     威爾許過去曾在他的書中為該制度辯護,他認為沒有任何事情比等到最後才告訴員工,這份工作並不適合他們更來得殘酷。但諷刺的是,在威爾許下台後,繼任者伊梅特卻宣布不再使用該制度。
     員工績效管理顧問葛洛特解釋,該制度最大問題出在名稱,因為它令人聯想到負面含意。他預估財富500大企業,至少有30%持續對員工績效進行排名,不過使用名稱有異。
     目前美國科技界正尋求一套最佳員工評鑑方式。Russell Reynolds Associates總經理吉歐洛表示,對大型科技企業而言,在成長減緩之際,如何找出評估員工績效最佳方式,但又能留住頂尖人才,的確是一大挑戰。,

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