國道計程收費上路第一周狀況百出,
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,最攸關民眾荷包、被視為應當零出錯的通行費扣款竟然錯誤盡出,
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,使全民對計程收費的信心大打折扣。國道計程收費上路前,
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,學者專家苦口婆心請交通部審慎考量,
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,擬定周延再實施,
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,無奈政治考量還是凌駕專業,
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,倉卒上路終於惹禍上身,
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,平白賠上人民的信任。
國道計程收費上路急就章,
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,交通部長葉匡時一句「準備好了」猶言在耳,
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,上路後迎接用路人的卻是問題齊發,彷彿天天都有新戲碼。先是元旦當天原本預計推出的ETC APP遭駭,手機查詢餘額機制停擺;事隔一周到昨天重新推出APP還是「做半套」,蘋果手機的iOS系統無法使用。
接著,遠通電收官網每遇民眾湧進就當機,各式各樣離奇的重複扣款案例湧現。遠通彷彿用行動向交通部喊話:「有了這樣的ETC,我們還需要敵人嗎?」
國道計程收費從首度提出到上路歷經15年,為了拚全球第一個由計次收費全面轉為計程收費的國家,交通部在短短2年內幾番妥協,不顧學者反對而實施免費里程,讓「收費正義」淪為口號。為上路而推出最複雜的費率,對遠通電收歷來問題的處理也令民眾難以接受。
如今種種浮上檯面的問題並非「意外」,而是事前草率的「人禍」,顯示交通部不僅沒有準備好,還得一一面對倉卒決策後的副作用,衝擊每日百萬輛次的使用者權益。
春節將近,遠通電收與交通部豈可兒戲。若再無具體改進,用路人的怒火將燒向交通部。,