金管會為協助解決TRF等複雜性高風險衍生性金融商品的銷售爭議，
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，由金融消費評議中心建置的調處機構自今（15）日起受理調處申請，
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，同時也確定可循仲裁管道解決。因此，
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，投資人將可透過與銀行協商、評議中心、調處機制及仲裁等四項管道來尋求自救。金管會表示，
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，投資人若認為銀行銷售金融商品存有爭議，
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，過去除可向銷售銀行協商尋求和解外，
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，一般個人戶及總資產低於5000萬以下的中小企業，
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，可透過評議中心處理爭議，
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，但評議金額上限為100萬元，亦即銀行最多最多賠100萬元。不過，因TRF等高風險商品的金額多半極大，且對象多為專業投資人，多與評議中心的受理對象條件不符。因此，金管會函請評議中心建置調處機構，以不進入評議方式的專案調處方式，協助雙方解決相關爭議。金管會指出，調處機制適用對象為專業自然投資人（大戶）、總資產逾5000萬元的法人、國際金融業務分行（OBU）台商客戶，原則上目標在3個月內完成調處，最遲可在5個月內完成。不過，調處結果不具強制力，雙方若不滿意結果，均可提出上訴。由於調處結果不具強制力，亦有投資人希望可透過仲裁來解決爭議，此建議昨日獲得銀行同意。金管會表示，仲裁效力與法院判決相同，可憑仲裁書申請強制執行，原則上可在6個月完成、最遲9個月拍板。不過，申請人必須先代繳仲裁費，通常最後由敗訴方支付。(時報資訊)，