府會總聯絡人、副市長鄧家基證實確有此事，
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，表示市長柯文哲一向主張「一條鞭」的管理方式，
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，過去議員服務案由各單位府會聯絡人分頭負責，
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，對議員來說也麻煩，
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，接下來要建立24小時的專屬窗口，
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，加強服務到「快、好、準」，希望讓63位議員從在野監督變成「盟友」。有府會聯絡人直言，柯市長上任時宣示「不服務政治」，現在看來相當諷刺。也有人擔心不熟悉其他局處的業務，或本身的職級不夠，無法協調人員配合。鄧家基表示，計畫調幾位聯絡人作「小組長」，日後如果聯絡人遇到困難，可先反映給組長，不行再反映給3位副總聯絡人、甚至是他。他也說，後續會建立運作的SOP，如果流程出現疏失、聯絡人及時舉報累積10次以上，還有機會拿到獎金或記功。，