只要信用卡「卡號+末3碼」,
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,就可以完成刷卡,
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,網購安全性太低!立委蔡錦隆調查後發現,
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,購物網站及發卡銀行普遍缺乏嚴格消費驗證服務,
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,僅靠「卡號+末3碼」即可完成交易,
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,導致盜刷事件頻傳,
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,呼籲金管會訂出安全性較高的統一規範。金管會回應表示,
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,防盜刷機制由各業者自行決定為宜,尚無統一規範計畫,若消費者發現遭盜刷,可主張列為爭議帳款。
「防盜刷機制普遍過於簡單!」蔡錦隆調查發現,台灣前10大購物網站中,包括Yahoo、Pchome、PayEasy等9家網站,防盜刷機制只有簡單的「卡號+卡片背後末3碼」,銀行方面,37家受調查的銀行中,近半數同樣採取這種對消費者權益危險性較高的方式。其他防盜方式包括在末三碼外,增加固定密碼或隨機動態密碼等方式,安全性較高。
蔡錦隆表示,網路消費安全性不一,呼籲金管會應對網路防盜刷機制做出統一規範,消費者購物前也必須確實了解網站及信用卡防盜機制。
「不是你刷的,就不用付款!」金融監督管理委員會銀行局科長周怡玫表示,消費者收到帳單時,若發現不屬於自己消費的款項,應向發卡銀行主張列為爭議帳款,若爭議成立,消費者就不需要負擔該筆損失。此外,金管會也將持續要求發卡機構善盡防範之責,至於防盜刷方式則由各業者自行決定。
「多一層保障增添消費者心理安全感,真的很重要!」每月刷卡消費一萬餘元的劉姓民眾則表示,遭盜刷後雖然可列為爭議帳款,但整個申訴及處理過程曠日廢時,對消費者來說,簡直形同折磨。
國內信用卡網路交易問題日益嚴重,根據聯合信用卡處理中心統計,信用卡網路盜刷佔信用卡詐欺案件比例,由2009年的38.8%,大幅成長到2011年的63%;盜刷金額也從2009年的5476萬,倍增到2011年的1億660萬,成長幅度驚人。
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