《產業》亞太區旅客挑飯店,最重視CP值

Expedia智遊網公布「亞太區旅客入住飯店行為大調查」,

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,指出亞太區旅客會優先考慮價錢、挑選CP值高的飯店。而95%台灣旅客最重視飯店早餐,

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,最喜歡帶走房間內茶包、咖啡,

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,卻最常遺忘充電器或轉接頭。同時,

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,8成台灣旅客相信飯店禁忌,

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,半數以上進房前會先敲門。智遊網日前針對4812名18歲以上的台、日、港、星、馬旅客進行調查,

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,發現超過95%的亞太區旅客會以「價錢」作為挑選飯店的首要考量因素。至於次要考量因素,

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,台灣旅客為飯店評價、日本旅客為房間大小、香港和星馬旅客則在乎WiFi網路。此外,飯店交通位置、附近餐飲、停車便利性也都會是影響旅客選擇飯店的重要因素。而台灣旅客將完美早餐視為旅途享受,95.3%認為「飯店早餐」是飯店服務中最重要的,為亞太區旅客中唯一將早餐列為前三重要的地區,其次則是WiFi(94.2%)及冰箱(86.8%)。而離開飯店時,台日港星旅客均有2~3成會帶走飯店盥洗用品,又以日本人帶走飯店盥洗用品的比例最高。台灣旅客最常帶走的備品以消耗品為主,第一名為咖啡/茶包(56.7%)、其次則為牙刷(51.3%)及沐浴乳(49%)。至於最常被旅客遺忘在房間、忘記帶走的物品,台灣旅客最常忘了帶走充電器/轉接頭,比例達33%,其次是外套(22.2%)及眼鏡(11.3%)。此外,即使找到一間設施滿意的飯店,高達8成的台灣旅客相信飯店禁忌,入住飯店時會在進房前先敲門,比例達54.7%。其次是避免床位朝向鏡子(34.4%),第三名則是進房後先沖馬桶(25.8%)。至於亞太區旅客要求更換房間的原因,調查結果顯示「房間不乾淨」或「有奇怪味道」是主因素,超過3成台灣旅客進房後第一件事是「先檢查浴室」。Expedia智遊網建議旅客在入住房間後,務必要先檢查房間設備狀況,以及早發現問題,能夠及時更換。而調查也顯示,較在乎飯店價格的旅客,對於機票價格同樣也會比較精打細算,希望能取得更多優惠。Expedia智遊網對此與多家航空合作祭出線上旅展,鎖定台灣熱門旅遊國家,提供長榮航空下殺54折機票優惠,搶攻年底旅遊訂購商機。(時報資訊),

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