易遊網表示，
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，針對因航班確定取消而無法出發的團體及自由行旅客，
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，將全力協助旅客轉團，
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，並提供500～1000元的轉團優惠補助。7月31日前因航班確定取消而無法出發、也無法轉團的團體及自由行旅客，
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，將依據觀光局處理原則，
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，扣除已產生實際費用後退還。而7月31日前出發，
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，但航班尚未確定取消的團體及自由行旅客，
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，若需取消行程，
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，易飛網表示，
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，將依旅遊契約書第27條，收取取消費後退還；8月1日後出發的團體及自由行旅客如需取消，則可全額退費。至於已搭乘華航（2610）航班出發、尚未返程的團體及自由行旅客，易遊網表示將妥善安頓旅客，如有滯留食宿費用將由公司負擔，並協助盡速返國。單購訂房商品的旅客，易遊網會依照各旅客情況，盡力協助爭取全額退款，將影響降至最低。個人機票未出發且航班確定取消，易遊網表示可全額退費，如旅客仍需出發，則由華航協助簽轉。若航班未確定取消，但旅客需取消，僅扣除華航退票手續費，並於5天內協助完成退費，已出發旅客的回程將依華航公告辦理。易遊網表示，未來將密切注意華航公告，如有航班變更取消，將盡速通知旅客，就本事件所造成的不便，感謝旅客的體諒。(時報資訊)，