有「流通業教父」之稱，
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，曾引領統一超商開疆闢土並創下佳績的徐重仁，
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，10月接任商業發展研究院董事長，
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，扛起發展台灣服務業的重任。作為商研院第1位來自企業界的董事長，
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，各界寄予重望。這位「不老將軍」日前接受本報專訪時表示，
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，他未來將戮力協助台商掌握大陸商機，
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，從人才、制度、創新等層面著手，
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，將台商整合成「聯合艦隊」，
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，才有機會在大陸及國際市場上成功。
服務業占國內GDP（國內生產毛額）的7成之多，能否進一步發展，攸關台灣整體經濟實力。在國內商界輩分甚高的徐重仁上月8日接下商研院印信，可說是眾望所歸。對於新職，他表示責任重大，但目標也相當明確。商研院作為政府和業界的中介角色，往後將力求國內商業水準的高度提升，也要讓國內服務業跨出大步，走向國際，在全球舞台發光發熱。
讓智庫和業界接軌
在協助業者開拓市場方面，徐重仁表示，商研院未來將扮演整合者角色，避免業者單打獨鬥分散力量，為業者提供技術、財務、行銷等資源整合的輸出平台，協助台灣服務業進軍大陸和海外市場。他強調，「我們應成立聯合艦隊進軍海外，才有機會在國際市場成功。」
現階段徐重仁手邊最迫切的任務就是整合院內資源，他表示也要把商研院打造成「聯合小艦隊」，聚焦在某些立竿見影的商業模式，為業界培育出耳目一新的成功案例。對此，他很有把握地請外界拭目以待。
徐重仁不諱言商研院成立時間不長，知名度也不夠響亮；不過，他對過去商研院所累積的經驗知識庫仍相當自豪。他表示，當務之急就是要把研究單位的智庫和企業界做充分的整合和接軌，把有限資源做最大運用。
在企業界任職35年之久，徐重仁言談間不唱高調，是個標準的「務實派」，他表示商研院和業界將一步步地進行「無縫接軌」，未來商研院將積極舉辦各項會議和講座，吸引業界人士參與，一方面打響商研院的名號，另方面也希望藉由深度和頻繁的溝通討論，充分掌握業界需求。
業者需求放第一位
言下之意，徐重仁似乎要把商研院打造成超商一般，以服務精神掃除和業界隔閡；他在訪談中數次呼籲業界要積極運用商研院的資源，他也會要求同仁主動出擊，把業者的需求放在第一位。
就商研院先前所作的調查來看，目前國內服務業需求最為急迫的就是人才，如何為業界提供所需人才，可說是徐重仁的首要目標之一。
徐重仁對此特別以連鎖加盟業為例，指出成功的業者都是從小做到大，在逐漸長大的過程中，最易遭遇人才斷層問題，一旦這些業者找不到管理人才，或是找到不對的管理人才，往往會陷入經營困境，屆時又會連累加盟主，衍生衝擊力極強的社會和經濟問題。
對於商研院如何建立人才庫，徐重仁表示，一般大型、具規模的服務業都會建立相關人才的培訓機制和來源管道，反觀多數初生、還在萌芽期的中小企業，對於中間管理人才的需求相當殷切，因此他將積極推動符合業界所需的人才培訓和認證制度，為企業建立一批專業和創意兼具的生力軍，協助企業成長茁壯。
升級也是一種創新
徐重仁強調，對國內連鎖加盟業和相關服務業，商研院將針對法律系統、制約機制和廠商評鑑等多方面著手，為業界創造更有利的經營環境。
商研院另一項任務為協助業者創新和升級，徐重仁說，這要靠腦力激盪的創意。他進一步解釋，創意不見得一定要「無中生有」，在現有業態上「升級」也是一種創新和創意。以他過去領軍的統一超商來說，過去一直在追求展店數，搶攻市占率，但在蛛網密布後，便在店內擴充餐飲區，轉攻新業態以追求成長。「只要能進一步挖掘消費者需求，市場不會有飽和問題」。
徐重仁曾說，以經營產業而言，台灣的競爭力，就是每個企業一起努力。一個企業若沒有體力，會死掉。所以，自己要想辦法拯救自己。若拯救不了，外面的政府單位可以協助它，它也會活起來。為何很多事業做到一半會倒掉呢？因為它不知道怎麼辦才好。如今，從企業界轉戰商研院的徐重仁，正可以把他成功經營企業35年的心法，分享給服務業正待升級的台灣，協助更多企業壯大。
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