愛奇藝來台遭拒 付費VIP恐求償無門

中國大陸OTT業者愛奇藝申請登台被投審會駁回,

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,消保處指出,

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,因其在台未有實體營業處所,

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,須透過境外單位協助,

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,跨國申訴曠日費時,

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,因不受台灣法律管轄,

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,恐難求償。中國大陸影音串流 OTT業者愛奇藝之前已經透過臉書成立台灣站,

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,3月底時宣步登台,

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,並分享境外網址,讓網友免費收看,後來也開始讓台灣加入會員VIP,付費使用網站收看影視內容,付費方案包含每月239元、3個月657元及1年1999元等。經濟部投審會今天召開委員會議,駁回愛奇藝申請在台投資設立愛奇藝科技有限公司,並以3大理由否決其投資案。投審會表示,目前愛奇藝是委託台灣代理商進行收費,至於是否合法,要由目的事業主管機關文化部認定。消保處副處長吳政學對此表示,因對方為國外廠商,台灣僅設有網路平台而未有實體營業處所,愛奇藝屬於境外網站,如果消費者發生消費爭議案件時,依國內消費爭議處理程序無法對網站提出有效申訴,對方也不受台灣法律管轄,跨國申訴曠日費時,且可能求助無門、難以求償。吳政學也說,之前也碰過台灣消費者在中國大陸購物網站消費有糾紛,接受民眾申訴後,只能轉給海基會,再轉給相關單位向廠商行文建議對方提供解決方案。不過,吳政學解釋,如果民眾在網路上的跨境網站購物,遇到消費糾紛,除找網站上的客服機制詢問,消保處網站上也提供大部分國家的消費者申訴網站,還有申訴函格式讓消費者運用。1051128(中央社),

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