台灣三星電子顛覆一般人對門市人員的想像，
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，首度釋出「Samsung Galaxy Consultant 三星品牌服務顧問」夢幻職缺，
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，提供1.5倍新鮮人起薪的優渥待遇。（三星提供）
近千人角逐三星品牌服務顧問，
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，初審階段經由品牌評審連夜書面審核，
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，篩選出50位優秀的菁英進入決選，
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，今日舉行的「三星品牌服務顧問決選會」中，脫穎而出的15名優勝者將在「Galaxy新一代旗艦機發表會」登場亮相。台灣三星電子行動與資訊事業部通路行銷經理張家銘表示，總計收到近千份履歷，很開心能有這麼多求職者響應，其中男女應徵者比例參半，不乏有航空業、飯店業等優質從業人員應徵，代表三星品牌服務顧問跳脫過去冰冷的科技形象。「Samsung Galaxy Consultant三星品牌服務顧問」決選會，入選求職者必須完成紙筆情境測驗、團體測驗、銷售技巧 Role Play三階段測驗，每階段皆有重要評分依據。有別注重學經歷的紙筆測驗，三星品牌服務顧問紙筆測驗偏重情境測驗，著重求職者對品牌與產業的基本了解、工作順序排序以及面對衝突與客訴處理的認知，團體測驗以分組討論與簡報方式進行，檢視求職者對客戶關係管理的專業程度，同時更著重觀察求職者在團隊中展現的個人特質、溝通協調能力與領導統整能力。決選會最後登場的重頭戲則是銷售技巧 Role Play測驗，本階段測試邀請到oikos社區關懷協會的婆媽團、資深3C媒體與達人擔任來賓評審，分別模擬真實服務中常常引爆情緒失控按鈕的「長者的逆襲」考題、對服務刁鑽無比的「神秘客逼死人」測試，甚至是魔人級3C控「無敵3C控」大考驗。不重複考題琳琅滿目，比專業知識、職場EQ、服務熱誠，決選者各個全力以赴，現場最後PK緊張刺激。經歷決選會脫穎而出的15位「三星品牌服務顧問」新秀，旋即將於一周內進入密集的專業培訓課程，近日更邀請到世界盃咖啡沖煮翹楚，傳授沖煮完美咖啡風味，培育主理時尚科技的生活觸角，最快將在Galaxy新一代旗艦機發表會亮相。(中時)，