台灣去年GDP失守1%關卡，
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，僅有0.85%，
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，為6年新低，
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，今年內需、出口未見復甦，
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，整體經濟景氣仍嚴峻，
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，對此，
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，商業發展研究院院長謝龍發表示，
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，此時更是更是國內推動商業4.0階段的重要契機，
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，他建議政府短期應持續刺激內需市場，例如消費獎勵措施、優惠利率及提振就業方案。同時，他也建議，中長期則應著重企業轉型為基礎的建設，落實生產力4.0及區域的均衡發展，以提振國際競爭力。謝龍發表示，台灣經濟主體以製造業及服務業為主，因此發展工業4.0於製造業及商業4.0基礎為當前政府應著力重點，商發院在去年第三季對商業服務業景氣隨機調查中顯現，業者認為不景氣的環境就是企業轉型的契機，政府若能有提出對應政策，相信業者亦會大力配合。至於商業4.0的具體作法，謝龍發表示，包括在批發零售及餐飲業投入智慧科技的建構與場域體驗，運用大量數據分析，掌握消費者行為與偏好，以達到精準行銷目的；物流業可著重於物流路線的資料建置，透過智慧化管理介面，使商品可以快速且安全的送達消費者手中，同時，也可透過跨境電商平台的建置，行銷我國優質平價產品，攻入東協與印度等市場，高達18億人口的龐大新興市場商機。他進一步指出，商業服務進入智慧科技時代，透過大數據收集、運算技術以及專業統計分析的相互結合，企業的營運策略應以消費者立場出發，設計與提供符合消費者期待的商業模式，並將模式拓展與複製，建立台灣商業服務業競爭力，對內、外部景氣皆有提升作用。(工商即時)，