美魔安昨自行在官網上公布退費與賠償方案，
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，去年11月1日後購買產品的消費者，
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，如未拆封可憑購買憑證退款，
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，但已拆封者不退款；但若是經衛生局查驗、公告有違法成份的產品，
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，無論拆封與否皆全額退費。至於消費者因使用產品而導致的傷害，
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，美魔安則要求必須出示能證明是該產品所造成的診斷證明書。台北市消費者服務中心主任何修蘭表示，
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，前年美魔安產品就有被查到標示或廣告不實，
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，但一直沒有改善，
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，開放退費的時間點訂在去年11月不合理，且醫師診斷證明通常不會註明症狀產生原因，法務局與消費者是否會接受美魔安現在提出的方案，7日開過第二次協商會議後會再回應。但，不排除團體訴訟。，