團購折扣退燒 Groupon闢生路

     路透周一報導,

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,去年團購折扣網站Groupon上市時帶動了一連串主打折扣行銷的新創業者竄起,

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,但近日各家慘澹業績卻反映此商業模式無法長久,

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,使Groupon不得不力求突破開發新產品。
     由於上季獲利不如預期,

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,Groupon上周五股價大跌30%至2.76美元歷史低點。同業LivingSocial也虧損連連,

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,連累大股東亞馬遜承受龐大費用,

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,造成亞馬遜上季虧損。
     研究機構Raymond James分析師凱斯勒(Aaron Kessler)表示:「顯然這些業者除了發送每日團購折扣電子郵件外,還得開發其他商業模式。」有鑑於此,Groupon近日推出線上特價商城「Groupon Goods」,而LivingSocial也推出類似服務「Shop」。
     回顧去年Groupon上市時市值達130億美元,如今只剩18億美元令人不勝唏噓。部分人士認為,市場當初看好Groupon只是因為團購折扣對多數商家來說是全新的行銷策略,但沒多久商家便發現提供折扣不符成本,且顧客回流效果也不如預期。
     萊斯大學商研所管理學教授朵拉奇亞(Utpal Dholakia)表示:「許多人在套用這個商業模式時都忽略折價這部分。」他認為商家無法不斷提供折扣,而這也是Groupon這類業者成長受阻的主因。
     Raymond James近日調查115家在今秋和Groupon合作的商家,結果有39%的商家表示未來幾年不打算再推團購折扣,除簽約金太高外,顧客回流率低也讓商家失望。
     調查也發現32%的商家因提供折扣而虧損,另有40%的商家表示Groupon團購折扣效果不如其他行銷手法。
     Groupon國際營運部資深副總裁拉曼(Kal Raman)則表示:「我們正投資開發更多產品與技術,包括付款、服務據點及團購折扣在內的整體行銷服務,目的在更有效地促進商家業績。」,

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