福特汽車推出FordPass–一個重新定義車廠與消費者的關係的平台。(圖／福特提供)
作為從汽車公司轉型為汽車和行動公司的一部分，
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，福特汽車推出FordPass–一個重新定義車廠與消費者的關係的平台。FordPass旨於為消費者提供全新體驗，
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，即如iTunes之於音樂愛好者。FordPass會員可以隨時跟個人行動助理–福特導覽(FordGuides)交談，
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，不論日夜，
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，福特導覽都將幫助解決他們在移動外出方面遇到的挑戰，
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，如找尋更有效率的移動方式，
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，或抵達目的地前先預訂停車位等。會員也可以預訂並支付停車費用，
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，或在一個或多個FordHubs福特展示中心虛擬打造理想的車款，
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，並獲取作為FordPass會員的回饋。福特車主和非福特車主皆可免費註冊成為FordPass會員。這個平台將於四月全球首發。FordPass共為會員提供四項功能：市場功能選項(Marketplace)提供行動服務，福特導覽功能選項(FordGuides)隨時隨地為外出提供便利服務，感恩回饋(Appreciation)則回饋會員的忠誠，福特展示中心(FordHubs)則讓消費者可以體驗福特最新的創新成果。市場功能選項(Marketplace)福特與ParkWhiz 和 Parkopedia合作，讓尋找停車位和支付停車費更簡單；同時與FlightCar合作讓消費者在旅行時可以共用或租賃車輛。未來，服務將涵蓋共乘、共用、多元模式交通等移動方式。會員可以通過FordPay虛擬錢包支付這些服務。福特車主可以輕鬆聯繫他們選擇的經銷商，預約保養服務或查看他們的福特金融帳戶明細。在SYNC Connect的福特車輛，車主可以使用FordPass遠端啟動車輛、開鎖或鎖車、檢查燃油、機油和電池狀況、檢查胎壓、找尋車輛位置。福特導覽功能選項 (FordGuides)FordPass為會員提供親切的服務，只需輕觸按鍵即可與受信賴的、知識豐富的福特導覽通話。舉例來說，如果會員想要為一個近期的表演提前預訂停車位，但是不確定該怎麼做，他可以按下手機按鍵開始與一名福特導覽即時對話，福特導覽會幫他找到幾種方法，並協助預訂。這些導覽員免費提供服務，他們的工作是導覽、服務並協助消費者解決他們移動外出方面的問題，而不銷售任何產品。感恩回饋功能選項 (Appreciation)FordPass會員的簡單行為均可獲得回饋，例如註冊成為會員、預訂停車位或與福特導覽互動。 透過與密切合作的夥伴如麥當勞、7- Eleven等建立合作關係，FordPass以商品和專屬體驗等方式回饋會員。福特展示中心 (FordHubs)FordPass也包含福特展示中心，消費者可以在此瞭解福特最新的創新之舉、移動服務，並體驗專屬活動。福特汽車計畫在紐約、舊金山、倫敦和上海開設這些都市展示中心。第一座展示中心將於今年在紐約世貿中心開幕。店內的福特導覽人員將幫助客人們瞭解，他們在該城市移動時可能的選擇，找到適合他們需求的解決方案，查看所在城市的即時交通地圖，並參與如新產品發佈等特別活動。FordPass將於今年春天在美國和加拿大率先推出，今年稍晚在包括歐洲、中國和巴西等其它市場推出。消費者須以智慧手機使用FordPass，並可登陸MyFordPass.com瞭解更多資訊。(中時電子報)
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