央視踢爆三星手機存在設計缺陷,
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,引發大陸網友共鳴,
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,不少網友紛紛表示,
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,自己都是從正規管道購買三星手機,
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,明明在保固期內,
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,卻無法享受字庫保修服務,
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,且官方維修站報價,
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,從760到2000元(人民幣,
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,下同)都有,
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,令網友不禁批評,三星是「搶錢的瑕疵製造商」。
一名北京女網友在網上指出,「2012年9月購買的S3手機,在使用11個月以後突然死機變磚,被三星特約維修點認定為字庫脫膠,不予保修,報價760元」,該網友直呼,「根本在搶錢」。上海一名網友也生氣說,他和同事買的Note 2雖然在保修期內,但因為是字庫門,所以不保修。
另有武漢網友發文說,「明明是三星手機的問題,維修點竟說是我使用不當,所以不在保修範圍內」。還有才使用2個月Note 2的網友直批,「字庫燒壞,三星說不在保修範圍,很想問問三星到底保什麼,買行貨(公司貨)到底有什麼保障?」
一名大陸私人維修站負責人私下透露,其它品牌手機也會出現「字庫門」返修的情況,但比率很低僅0.5%,但三星手機部分系列返修率高達20%,「S3系列,包括9300、9305、9302之類的,Note系列,7100系列,都有這個問題。」
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