凱伊此舉曝光後，
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，引起在野黨與民眾圍剿。為平息「馬尾門」風暴，
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，凱伊辦公室22日發表聲明，
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，稱他只是想要表現「輕鬆」的一面，
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，絕非有意要讓女方不舒服，
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，並已向當事人道歉。在紐西蘭第一大城奧克蘭咖啡館擔任服務生的匿名「馬尾女」，
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，於「每日部落格」（Daily Blog）寫道，
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，凱伊經常攜同夫人布羅娜來店光顧，且屢次由背後拉扯她的馬尾，至少有6次，說馬尾「非常誘人」，還假裝是布羅娜幹的。而即便她清楚表達不悅，還警告隨扈若凱伊繼續拉，她會不客氣出手揍他。布羅娜甚至曾對凱伊說「放過這個可憐女孩」，但他似乎一直不當回事。這位女服務生說，凱伊「就像校園中出手拉小女生頭髮的惡霸，想看對方有何反應，體驗權力在握的感受」。3月底凱伊故技重施，女方忍無可忍對他大吼：「住手，否則我真的會揍你！」凱伊才了解事態嚴重，並送酒致歉，還稱不知道自己的行為會讓她這麼反感。糗事曝光後，凱伊又對這名女服務生再次道歉，並強調真的不是故意的。但此事已成為社群媒體熱議的焦點。有網友毒舌道：「我以前還慶幸我國總理不像澳洲總理艾伯特那麼令人覺得丟臉。」也有人說：「這行為真幼稚，他應該馬上辭職。」，