藝術外一章-創新─掌握藝文先驅消費者想望

在這份關於「華人藝文消費市場趨勢」的研究報告中,

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,研究團隊針對藝文消費的「先驅消費者」做了定義,

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,即:平均1年消費4次(每季看1場演出)、年度藝文消費金額達3000元以上、1年至少參與3種類型藝文活動、平常能主動與兩種不同的對象分享藝文參與經驗者。比起一般藝文界在勾勒「藝文重度使用者」輪廓時所設定的消費頻率、費用和參與活動類型等篩選條件,

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,如此界定更顯嚴格。透過訪談資料,

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,研究分析了藝文先驅消費者的人格特質、生活主張和藝文參與的價值與意義,

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,並與其藝文消費行為和未滿足的需求進行連結探討。結果顯示,

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,儘管消費者在從事藝文活動時,

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,仍會受到金錢價值觀、時間限制而影響購買票價及場次,

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,但消費者若能找到從事藝文活動的「目的」,像是成為工作靈感、體驗不同人生、得到啟發、刺激思考…等,就有機會對藝文活動產生黏著性消費和長期自發參與。其次,研究歸納出體驗歷程的事前鋪陳、體驗感受與領略分享3個階段,來討論提高藝文參與的未來契機。其實,包括自我興趣的關聯(藝文生活化)、前端理解與後端分享(藝文體驗延伸化)、無形情感與思考價值轉化為有形載體(價值有形化)等概念,在藝文界的實務操作中原已有許多嘗試,例如:讓藝術成為生活的一部分、從參與前的準備到參與後的分享、讓藝術為各行各業加值等,都是可與研究結果相呼應的面向。藝術家為了追求好作品,大部分的時間皆埋首於創作工作中,從細膩構思、忠實表達到完整展現,力求突破已是相當耗費心力之事。然而在台灣,藝術家尚需費心兼顧創作外的諸多行政雜務以及觀眾來源,往往對其構成龐大的壓力,也是導致能量耗盡的主因之一。不過現階段,藝術行政已成一門獨立養成訓練的專業,致使藝術的展演創作與行政工作,有了分工合作之勢。藝術行政工作者最重大的任務,即是分擔創作和展演者在觀眾來源方面所承受的壓力,想辦法透過各種方式,將作品與創作者的理念推介給更多觀眾。從事藝文欣賞活動,需經過累積和學習的過程,消費者接觸與感受的頻率次數往往會和所得的收獲成正比。除了藝文創作者、表演者、從業者、高度消費者等重度使用者外,藝術行政工作者尚肩負主動拓展不同階層觀眾之任務,並逐次引導他們成為中度、重度的藝文消費者。藝術行政工作十分繁瑣,但在執行細項庶務同時,仍須對社會脈動有所掌握,了解包括人口結構、消費習慣以及價值觀等時代變遷,才能夠進一步透過適當的企畫與行銷工作,與觀眾共譜幸福的藍圖。因此,最新的研究報告別具參考價值。深入理解,是投入再創新的重要歷程;具備敏銳的觀察和分析能力,掌握先驅消費者的未來想望,也許就可以「洞燭先機」,為藝術文化找尋到新的發展契機。(作者為朱宗慶打擊樂團創辦人暨藝術總監),

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