貴為全球零售龍頭的沃爾瑪(Wal-Mart),
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,雖從10年前就宣稱要進軍線上購物市場,
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,但至今發展仍被網購巨擘亞馬遜遠遠拋在後頭。有鑑於此,
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,沃爾瑪矢言要善用既有實體優勢來發展電子商務,
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,急起直追。
據網路貿易刊物Internet Retailer統計數據,
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,去年亞馬遜網路銷售總額達610億美元,
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,沃爾瑪估計僅有77億美元。
在此同時,
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,線上購物市場不斷蓬勃成長。去年美國網路零售總額成長16%,
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,達2,243億美元,在整個消費零售市場的占比,也已增長到5%左右。
儘管網購商機潛力無限,但無論是沃爾瑪前任或現任經營主管,都坦言這家零售龍頭到目前為止,還沒想出一個符合經濟效益的網購送貨流程。
不過為了加快腳步,沃爾瑪如今打算以綿密分布的實體店舖,作為降低網購貨流成本的最大優勢。因為美國有三分之二的人口,在住家5英里的範圍內就有1間沃爾瑪。
因此沃爾瑪正在開發一套新的貨流系統,一方面為網路店舖建立新的倉儲設備,另一方面也計畫用現有的全美4千多家實體店舖,讓各地分店直接發貨,並由店面員工分攤網路訂單的包裝和寄送工作。
沃爾瑪執行長杜克(Mike Duke)也說:「我們正在開始步上軌道。之所以會說開始,是因為我們知道在這塊領域,還有很長的路要走。」
但部分專家指出,到目前為止,都尚未看到任何大型傳統零售商足以發展出像亞馬遜一樣有效處理網路訂單和貨流的專業系統。沃爾瑪的網購貨流成本平均每個包裹是5到7美元,而亞馬遜僅3到4美元。,