八德與桃園交界的高城路鐵路平交道，
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，木製柵欄廿六日上午疑遭闖越平交道的車輛撞斷，
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，民眾欲撥打平交道告示板的緊急聯絡電話，
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，兩支電話居然都無人接聽，
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，情況長達廿分鐘；而柵欄斷裂後現場無人看管，
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，民眾質疑台鐵管理及緊急應變能力太差。
民眾表示，
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，昨天上午十點廿分行經高城路平交道時，
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，發現往省道方向的柵欄斷裂橫躺在路中央，
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，好心路人擔心柵欄擋道，乾脆將它折斷棄置路旁，熟料十秒不到，平交道警報裝置燈號大響，平交道卻未見台鐵人員到場指揮交通，任由車輛憑號誌及感覺行走，險象環生。
再者，平交道週邊雖豎立緊急通報電話看板，民眾依號碼撥打數十通後，發現兩支電話不僅無人接聽，其中一支電話更疑似為空號，未免意外發生，民眾趕緊通報一一○。
昨天記者試圖撥打「桃園」專線○三-三三二三三○四，發現確實為空號，而內壢電話則為內壢火車站，待接通後，站務人員表示，當時人員可能忙於票務，並未注意，而平交道屬中壢號誌單位權責，依慣例，先由站務人員透過平交道監視器系統，判斷是否通報屬實後，才會代為轉達號誌單位修復。
至於為何沒派人指揮交通，管轄的中壢號誌單位主管表示，如接到通報，會在第一時間指派保全到現場協助，「不過，並不清楚高城路平交道有毀損狀況」。，