RBS擬引進機器人顧問回答客戶提問

發表於 2018 年 09 月 24 日 由 admin

蘇格蘭皇家銀行（RBS）計畫引進名為Luvo的機器人顧問（robo-advisors），

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，欲藉助人工智慧回答客戶各種銀行業務問題，

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，最快今年就能直接與客戶面對面。RBS這款以簡訊為基礎的系統將由銀行職員先行試用，

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，協助他們更快速地服務商務客戶，

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，像是處理轉帳卡遺失或個人識別碼被鎖住等問題。(工商即時)，

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