全市消費申訴 台灣大473件最多

台北市法務局主任消保官陳信誠指出,

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,電信類申訴案件1453件,

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,其中3分之1、共473件都是台灣大哥大,

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,消費者對該公司收費收費有疑慮、認為收訊不良,

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,但業者處理態度卻不夠積極。網路購物類申訴共741件,

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,榜首為露天市集279件,

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,陳信誠說,網路賣場發生爭議不只是單純買家和賣家間的問題,但業者架設平台應負連帶責任;通訊及周邊產品類申訴562件,最多者為宏達電83件,主因為北部維修點不夠多,且手機螢幕常故障。食品類申訴362件,蛋塔工場因已經倒閉,事前售出的提貨券和禮券因消費者無法使用,引起消費者不滿,共37件申訴;補習類則由學承電腦137件居榜首,多是廣告不實、契約爭議等。陳信誠也表示,健身類申訴總件數雖不如上述5類,但世界健身中心的案件量也有140件,都是消費者針對契約解約、退費問題有所不滿。他提醒,如有任何與消費爭議有關的問題,可撥打消費者保護專線「1950」諮詢。,

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